SÄ… sytuacje, w których case studies sÄ… nie do zastÄ…pienia. Bo jaka inna forma contentu lepiej przekona firmy z grupy docelowej do umieszczenia ciÄ™ na krótkiej liÅ›cie potencjalnych dostawców?
Z drugiej strony, case study to jedna z najtrudniejszych do napisania form contentu. Dowiedz się, jak napisać skuteczne case study w 3 krokach.
Spis treści:
Case study czyli opis przypadku, albo historia sukcesu klienta to jedyny w swoim rodzaju format (definicja case study) .
Pozwala wyjaÅ›nić na przykÅ‚adzie, w jaki sposób usÅ‚uga pomogÅ‚a rozwiÄ…zać czyjÅ› problem.
PosÅ‚ugujesz siÄ™ w nim faktami i liczbami, co uÅ‚atwia przekazanie informacji w sposób zrozumiaÅ‚y i przekonujÄ…cy.
PodajÄ…c nazwÄ™ firmy, dla której wykonaÅ‚eÅ› pracÄ™ i opinie jej pracowników w pewien sposób „zatrudniasz” klientów – czÄ™sto znane firmy – do promowania Twojego przekazu.
Jest najbardziej wszechstronnym rodzajem contentu. Można go wykorzystać na każdym etapie podróży klienta. Poznaj 6 sposobów na wykorzystanie case study w content marketingu
Jest najchÄ™tniej czytanym rodzajem contentu. Badanie przeprowadzone przez DocSend, a cytowane przez Open View Partners wykazaÅ‚o, że spoÅ›ród 34 milionów kupujÄ…cych, którzy zaczÄ™li czytać case study aż 83% przeczytaÅ‚o caÅ‚ość. To wskaźnik wyższy, niż przy jakiejkolwiek innej formie contentu.
Napisanie skutecznego case study jest trudne.
1. Trudno jest zebrać wiarygodne i wyczerpujÄ…ce dane, a jeżeli nie opiszesz sytuacji wystarczajÄ…co szczegóÅ‚owo, caÅ‚a praca pójdzie na marne.
2. Wyzwaniem jest przekonanie klientów do opublikowania historii ich sukcesu. Jeżeli Ci siÄ™ to nie uda, możesz napisać anonimowe case study.
3. Problemem jest sama forma, czyli warsztat. SiÅ‚Ä™ przekonywania tracÄ… case studies, które popeÅ‚niajÄ… poniższe bÅ‚Ä™dy.
Sprawiają wrażenie mało autentycznych i oderwanych od rzeczywistości, przez co tracą wiarygodność.
PrzykÅ‚ad: Kiedy przeciÄ™tna firma, opowiada o sytuacji, w której siÄ™ znalazÅ‚a powie raczej „Nasza organizacja pracy byÅ‚a zupeÅ‚nie do bani. Nie mieliÅ›my pojÄ™cia gdzie leży problem” niż „MusieliÅ›my sprostać wielu wyzwaniom organizacyjnym zwiÄ…zanym z prawidÅ‚owym zaplanowaniem organizacji pracy”.
SÄ… zbyt dÅ‚ugie, koncentrujÄ… siÄ™ na nieistotnych szczegóÅ‚ach i klientowi trudno w nich znaleźć to, co go interesuje.
SÄ… zbyt krótkie, skupione na wyeksponowaniu korzyÅ›ci z wdrożenia rozwiÄ…zania, a nie tworzeniu wartoÅ›ci dla czytelników.
To wszystko determinuje sposób zaprezentowania historii sukcesu klienta. Dlatego zanim rozpoczniesz pracÄ™ nad case study odpowiedz na powyższe pytania i zdecyduj, jaka bÄ™dzia optymalna dla Ciebie forma case study.
Kiedy firma BMM zaproponowaÅ‚a mi napisanie studium przypadku o tym, jak pomogÅ‚a rozwiÄ…zać problemy szpitala w Tarnobrzegu bardzo siÄ™ ucieszyÅ‚am. PatrzÄ…c na liczby wiedziaÅ‚am, że BMM wydatnie przyczyniÅ‚a siÄ™ do usprawnienia pracy szpitala. Wyzwaniem pozostawaÅ‚o opisanie tego w taki sposób, żeby case study byÅ‚o wartoÅ›ciowe, autentyczne i przekonujÄ…ce.
Å»eby stworzyć wartoÅ›ciowy content nie pomijam nigdy żadnego z ważnych etapów, wymienionych w tym artykule. Na pracÄ™ nad case study dla firmy BMM skÅ‚adaÅ‚y siÄ™ dodatkowo nastÄ™pujÄ…ce elementy.
PoprosiÅ‚am o możliwe szczegóÅ‚owy opis sytuacji napotkanej w szpitalu, z uwzglÄ™dnieniem problemów, podjÄ™tych dziaÅ‚aÅ„ i ich efektów. PrzejrzaÅ‚am wewnÄ™trzne materiaÅ‚y BMM, dotyczÄ…ce opisywanego rozwiÄ…zania.
PorozmawiaÅ‚am przez telefon z osobÄ… odpowiedzialnÄ… za projekt po stronie BMM. Co ważne, byÅ‚a to osoba, która zarzÄ…dzaÅ‚a projektem, bÄ™dÄ…cym przedmiotem case study, a nie specjalista od sprzedaży lub marketingu, który mógÅ‚by być zainteresowany „przemycaniem” treÅ›ci marketingowych. W dodatku miaÅ‚am szczęście trafić na rozmówcÄ™, który nawet skomplikowane sprawy wyjaÅ›niaÅ‚ prostymi sÅ‚owami.
UstaliÅ‚am, co powinno siÄ™ znaleźć w case study, które fakty należy wyeksponować, a które szczegóÅ‚y można opuÅ›cić i opisaÅ‚am wsparcie, jakiego BMM udzieliÅ‚o szpitalowi w Tarnobrzegu.
Poniżej znajdziesz case study, jakie powstaÅ‚o w rezultacie wspomnianych wyżej czynnoÅ›ci. Dotyczy dziaÅ‚aÅ„ podjÄ™tych przez BMM w celu przejÅ›cia na elektronicznÄ… ewidencjÄ™ zleceÅ„ i rozchodów leków w szpitalu w Tarnobrzegu.
PoproÅ› o niezobowiÄ…zujÄ…cÄ… ofertÄ™. Jako copywriter mam duże doÅ›wiadczenie w opisywaniu historii sukcesów klientów. Po polsku i po angielsku.
Joanna Nowak to copywriter i content writer. Swoim klientom - maÅ‚ym i Å›rednim firmom - pomaga przekonywać do wspóÅ‚pracy odbiorców przy pomocy treÅ›ci. WczeÅ›niej redaktorka naczelna PMR Publications
Każda firma B2B musi mieć ten content na stronie internetowej
Promujesz firmÄ™ B2B? Sprawdź, czy wypróbowaÅ‚eÅ› już te rodzaje contentu