Czy cel, który realizuje Twoja strona WWW pomaga Ci zwiększyć sprzedaż?

Firmy, które zlecają mi napisanie tekstów na stronę internetową często chcą, żeby wyłącznym celem ich serwisu internetowego było generowanie zapytań ofertowych. Choć pozornie to strategia, która najszbciej prowadzi do zwiększenia sprzedaży, nie zawsze tak jest.

Osoby, które decydują się na wysłanie zapytania ofertowego zazwyczaj są już zdecydowane na zakup określonego produktu lub usługi. Szukają tylko firmy, która zaoferuje najkorzystniejszą relację ceny do jakości.

Tymczasem, większość osób odwiedzających Twoją stronę przegląda ją po prostu w poszukiwaniu informacji. Niekoniecznie już teraz chce coś od Ciebie kupić, ale być może zdecyduje się na zakupy w przyszłości. Wolisz, żeby część tych osób została za jakiś czas Twoimi klientami czy pozwolisz im odejść do konkurencji?

Około 60% ludzi odpowie 4 razy "nie" na ofertę firmy zanim zdecyduje się z niej skorzystać, pisze Michael Le Bouef w swojej książce Jak zdobyć i zatrzymać klientów. Innymi słowy, żeby sprzedać usługę większości osób z Twojej grupy docelowej, Twoja firma musi się z nimi skontaktować aż 5 razy. Jeszcze więcej etapów wymaga sprzedaż przez internet, twierdzi autor...

Dlaczego, więc, tak wiele firm zakłada, że uda im się nakłonić potencjalnych klientów do zakupów już po samym przejrzeniu ich strony? Czy interesuje ich tylko ten niewielki odsetek grupy docelowej, który łatwo daje się nakłonić do kupna?

Znacznie łatwiej niż do złożenia zapytania ofertowego namówisz osoby odwiedzające Twoją stronę WWW do przeczytania wartościowego e-booka, którego mogą otrzymać w zamian za pozostawienie danych teleadresowych. Twój potencjalny klient zacznie postrzegać Cię jako eksperta, a ty zyskasz możliwość wielokrotnego kontaktu z tą osobą.

Udostępnianie zainteresowanym dobrze dopasowanych do potrzeb grupy docelowej informacji, których nie można nigdzie indziej znaleźć, podnosi szansę na zgromadzenie pokaźnej bazy potencjalnych klientów, a w dłuższym terminie - zwiększenie sprzedaży.

Według danych Fireclick Index, serwisy, które w zamian za pozostawienie danych teleadresowych oferują użytkownikom wartościowe e-booki, mogą osiągać wskaźniki konwersji nawet na poziomie 50% (50% osób wchodzących na stronę pozostawia dane teleadresowe w zamian za przesłanie e-booka). 

Wiedząc o tym, być może jednym z celów Twojego serwisu interntowego powinno stać się namówienie grupy docelowej do pozostawienia w serwisie swoich danych teleadresowych. Dzięki temu, zyskasz możliwość nawiązania trwalszej relacji z klientami, a w konsekwencji zwiększysz szansę na sprzedaż.

Joanna Nowak - copywriter, SEO copywriter

Inne interesujące informacje: